在這個看臉的時代，說話也是有「顏值」！
想突破人際交往的瓶頸，就得做個好好說話的人。

《伊索寓言》中寫道：「舌頭能說出最動聽的話語，讓人們心花怒放；舌頭也能說出比毒蛇還惡毒的語言，傷害別人的性命。」

卡內基還說：「一個人事業的成功，只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」
因此，在工作與生活上，懂得好好說話，更勝於學歷和外表的光鮮亮麗。
那麼，當你身處不同場合，與不同類型的人交流時，如何溝通可以了解對方需求、圓融不得罪人，並建立良好關係？

★★23招高情商技巧，教你說話帶點「甜」更溫暖
作者何亞歌是心理醫師，更是口才訓練專家，她告訴我們，不妥善運用語言、任意說出傷人的話語，會導致工作夥伴紛紛離去，親朋好友黯然神傷，戀人毅然分手……。
本書提出高情商的說話技巧、豐富的故事案例，讓你講話切中要點，更帶點「甜」，展現出智慧和幽默，在工作與生活上都無往不利！

★★說話懂得看場合嗎？至少先學會別踩雷！
明明心眼不壞，但一開口就讓同事、主管或客戶面露不悅嗎？
或許你可以參考懸疑電影大師怎麼做。希區考克執導某部影片時，有個女明星總是提出拍攝角度的問題，大師回答：「很抱歉，我們拍不到妳最好的一側，因為妳把它放在椅子上了。」這番話引得在場的人都笑彎了腰。
【技巧】一顆讓「我拒絕」像是「我接受」的紅人糖
◎如果他「做錯」，你千萬「別再說錯」了。
◎拒絕別人，要以「降低傷害」為出發點。
◎依據對方的年齡、興趣及職業，挑選話題和說話語氣。