奮鬥的路上，總是會發生令人憂慮的事，
但走到最後，卻不是那些高學歷、高IQ的人，
而是那些擅長面對並處理負面情緒的人，
因此該如何釋放壓力，進而激勵自我潛能，你得……

頭腦笨、成績不好，往後就只能庸碌一生？那可不！
成功由20%智商＋80%情商組成，
智商決定在校成績，而情商決定命運！

◎甚麼是情商？
一九九○年，美國耶魯大學的彼得．沙洛維教授（Peter Salovey）和新罕布夏大學的約翰．梅耶教授（John D. Mayer），正式提出「情緒智商」這一術語。
兩年後，他們將情緒智商定義為一種社會智力的類型，並界定其應包含的能力內容，這三種能力是：
．區分自己與他人情緒的能力。
．調節自己與他人情緒的能力。
．運用情緒資訊來引導思維的能力。
「情緒智商」這一概念的提出，立刻在心理學界引起廣泛的重視，並開始受到企業界人士的注意。不少企業管理人員嘗試把它運用到實際工作中。

◎在社會走跳，為何需要高情商？
位於紐澤西州的貝爾實驗室，曾經運用情緒智商理論對職員進行分析，結果發現，那些工作績效好的員工，並非具有最高IQ的人，而是較懂得自我激勵，並善用情緒傳遞的技巧，較能運用人力資源網形成的臨時編組。最重要的關鍵在於，頂尖人才會花時間，與關鍵時刻可能有幫助的人培養良好的關係，因此一旦狀況發生，他們也較有能力妥善處理。
這表明，與社會交往能力差、性格孤僻的高IQ者相比，能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控制自己情緒的人，更可能掌握達成目標所需的機會，也更可能取得成功。