客戶覺得你勉強他買單？手下悶著頭做不回報？
老婆只跟手帕交談心？孩子對你總是沉默？
以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。
因此，交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣？
阿德勒心理學告訴你，空洞的讚美沒有用，而是……

◎初次見面，怎麼和對方攀談對話，立刻贏得信任、留下好印象？
◎費心學習說話技巧，但與人相處卻還是卡卡，到底問題出在哪裡？　　
◎部屬說話跳TONE又雜亂，怎樣能聽出他的重點，幫他理清思路？
◎怎麼交涉溝通，能讓客戶覺得不是只想賺他的錢，有真正抓到需要？

阿德勒說：「對人不感興趣的人，他一生中遇到的困難最多，對別人的傷害也越大。」因此，溝通是人際關係中永遠的課題。

本書作者、阿德勒心理諮商師岩井俊憲，指導各行各業的人培養溝通力及領導力，已超過30年。他指出，阿德勒心理學是「賦予勇氣的心理學」，擅長溝通能讓人際關係變得圓融良好，而說話技巧固然重要，但溝通的真正關鍵在於「不帶成見」，才能贏得別人的信賴。因此，活用阿德勒心理學的說話技巧，你只要一句話、一個眼神，就能讓對方敞開心房，湧現克服困難的勇氣。
本書傳授12項基本技巧、14個應用方法，搭配職場與日常生活中的33種情境與對話，易懂易學又實用。不論是口才不佳、個性內向或是話太多的人，都能成為傾聽高手，贏得對方好感、獲得豐富資訊、解決自己與他人的種種問題，建立互相尊重及信任的人際關係。

◎你是否有這5個壞習慣，讓人不想跟你說下去？
‧壞習慣1：總忍不住打斷別人，中途插話。
→只想聊自己的人，會讓對方覺得「這個人根本不想聽我說話」。
‧壞習慣2：對別人發言反應冷淡，漠不關心。