「品牌」，是在當今資訊洪流中讓你異軍突起的利器。「服務」，是讓顧客獲得更多價值、而對你忠誠不二的法寶。用「服務」來建立「品牌」，則是職場人士要建立個人優勢、聰明而必須做的選擇。

《穿上顧客的鞋子》、《打進紐約上流社會的女強人》的作者陳文敏Wendy年少隻身赴美，從掃廁所做起，一路突破亞裔和女性雙重弱勢，做到紐約三大頂級飯店之一的飯店副總的故事，早為讀者津津樂道。在這本新書中，Wendy淬取了她自年少在紐約打拼近二十年的經驗以及回到亞洲每年近百場演講的精華，告訴你如何用「非常服務」不斷為自己的品牌加分。她將實用的Know-how，用幽默輕鬆的文筆傾囊相授給讀者。